Aviso de privacidad

H2O Super Lavandería, con domicilio en Blvd. Mediterráneo 212 Local 1, Corregidora, Querétaro, es responsable del resguardo y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes o aspirantes a clientes.

Esta política de privacidad se encuentra dirigida exclusivamente para nuestros clientes o aspirantes a clientes y revela cómo H2O Super Lavandería reúne, protege, utiliza y comparte información recabada de manera personal o a través de todos nuestros sistemas de contacto.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

A. FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal y/o sensible recabada, será utilizada indistintamente para:

• Proveer los servicios y productos que se soliciten a H2O Super Lavandería .

• Informarle sobre cambios en los servicios o productos.

• Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

• Realizar alta como cliente en nuestra base de datos, almacenando la información.

• Efectuar mercadotecnia interna e identificación de los intereses de nuestros usuarios.

• Para dar cumplimiento a nuestras obligaciones tributarias, así como para atender oficios, notificaciones o requerimientos oficiales de autoridades mexicanas y/o extranjeras, según el caso.

• Dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación.

• Para que posiblemente, puedan ser transmitidos a empresas amigas, con la finalidad de que tú encuentres posibilidades de contratación

Se notifica por este medio que al momento de que se ingresen datos a nuestros sitios de internet y/o nos proporciones datos personales y/o sensibles por cualquier medio, estarás aceptando el presente Aviso de Privacidad.

B. DATOS PERSONALES Y SENSIBLES RECABADOS.

H2O Super Lavandería podrá recabar tus datos personales de diversas formas:

• Cuando la información es proporcionada directamente por ti personalmente, por escrito, a través de llamadas telefónicas o medios electrónicos o digitales.

• Cuando visitas los sitios de internet de H2O Super Lavandería e ingresas tus datos a través de formularios o consultas directas, concretamente en la página h2osuperlavanderia.com u otros subdominios.

• Cuando obtenemos información a través de otros medios distintos a los antes señalados y que están permitidos por las leyes aplicables.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, pudiéramos utilizar, indistintamente, según lo requiera la situación, los siguientes datos:

Nombre completo, dirección (domicilio), teléfono y/o correo electrónico, Registro Federal de Contribuyente (RFC), Clave Única de registro de Población (CURP), datos de cuenta bancaria, copia de alguna identificación oficial, constitución legal (en su caso), escolaridad, actividad/giro, puesto/ocupación/objeto social, domicilio laboral en México, actividad comercial, políticas de privacidad, clientes, proveedores, datos bancarios, fiscales o aquéllos necesarios para el cumplimiento de la relación jurídica que se establezca con H2O Super Lavandería .

Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales. Dicha información sólo es recopilada por H2O Super Lavandería, cuando voluntariamente nos la proporcionas.

C. SEGURIDAD Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL.

H2O Super Lavandería se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, además procuramos evitar el uso o divulgación de tu información personal sin autorización, por ejemplo, almacenando la información proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que cuentan con controles de acceso limitado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga control y/o dependa de internet, puede garantizar seguridad total.

Los datos que se hayan proporcionado a H2O Super Lavandería pueden ser transferidos y tratados dentro o fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a esta empresa; la información puede ser compartida por H2O Super Lavandería , con nuestras sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, proveedores de servicios con quienes tenemos una relación jurídica, así como, en su caso, con las autoridades competentes, siempre en un el marco de referencia del cual se trate.

En este sentido, H2O Super Lavandería podrá realizar la transferencia de datos a:

• Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por H2O Super Lavandería.

• Terceros derivados de una reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.

• Las transmisiones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Los terceros y las entidades receptores de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de H2O Super Lavandería, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.

El titular de datos personales acepta la transferencia de sus datos, en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.

En cualquier momento podrás limitar el uso o tratamiento de la información que le proporcionas a H2O Super Lavandería , mediante el procedimiento indicado en el inciso “D”.

H2O Super Lavandería no estará obligada a cancelar los datos personales en los casos previstos en la Ley, entre otros, cuando se refiera a las partes de un contrato privado y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; cuando deban ser tratados por disposición legal; cuando se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; cuando sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular y cuando sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular o H2O Super Lavandería .

H2O Super Lavandería conservará los datos personales y/o sensibles proporcionados durante todo el tiempo que subsista la relación jurídica, y en caso de no concretarse ésta, por un periodo de 5 años a partir del día en que fue brindada; lo anterior, sin perjuicio de los dispuesto por el artículo 25 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares.

D. DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti o tu representada, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

En la organización se cuenta con un Comité de Protección de Datos Personales que tiene como principales funciones, el establecer y administrar los procedimientos para la recepción, tramitación, seguimiento y atención oportuna de las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO; así como para la atención de quejas o solicitudes presentadas por los titulares relacionadas con las políticas y/o prácticas de protección de datos personales desarrolladas por la organización.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás seguir el siguiente mecanismo:

1. Presentar tu solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición por escrito (debidamente firmada), en la siguiente dirección: Blvd. Mediterráneo 212 Local 1, Corregidora, Querétaro, de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 18:00 horas.

A tal solicitud se debe acompañar:

• Tu nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;

• Documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante legal, en cuyo caso además deberás presentar el documento público (poder) que pruebe su calidad. En ambos casos debes exhibir copia de identificación oficial y original para cotejo (tuya o de tu representante, según el caso).

• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO).

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez recibida la solicitud el Comité comunicará al titular en el domicilio o a través del medio autorizado, en un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada.

Cuando con la determinación adoptada no sea posible dar cumplimiento a la misma, se pondrá a disposición del solicitante la información o documentación pertinente, a efecto de que dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, pase a nuestro domicilio a recibir el cumplimiento respectivo.

2. Adicional a lo antes expuesto, también se podrá enviar la solicitud ARCO a través del sitio correo electronico contacto@h2osuperlavanderia.com de conformidad con lo establecido en el aviso de privacidad de H2O Super Lavandería.

Las solicitudes en este caso deberán acompañarse de:

• El correo electronico debera trael el nombre completo;

• Documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante legal, en cuyo caso además, deberás escanear el documento público (poder) que pruebe su calidad. En este supuesto se debe anexar copia escaneada del original de la identificación oficial tuya o de tu representante, según el caso.

• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Posterior a ello, en un plazo de 5 días hábiles, H2O Super Lavandería , a través de la cuenta de correo electrónico indicada para oír y recibir notificaciones, se te requerirán algunos datos que permitan corroborar fehacientemente tu identidad.

Una vez recibidos los datos, se entenderán como cumplidos formalmente los requisitos legales para ejercer tu petición de derechos ARCO; por ello, a partir de ese momento, se computará el plazo de ley de 20 días para elaborar la respuesta. De no cumplir con los métodos de autenticación la solicitud se tendrá como no presentada.

El Comité comunicará la determinación al solicitante por el mismo medio, y cuando con la determinación adoptada no sea posible dar cumplimiento a la misma, se pondrá a disposición del solicitante la información o documentación pertinente, a efecto de que dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, pase a nuestro domicilio a solicitarla.

Se podrá negar la solicitud en los siguientes casos:

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

• Cuando en nuestra base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;

• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;

• Cuando la rectificación, cancelación u oposición ya haya sido previamente realizada y;

• En los casos precisados en el último párrafo del inciso “ C ”

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Para el ejercicio de derechos ARCO sobre datos personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, se estará a las reglas de representación dispuestas en el Código Civil Federal.

Para conocer más del procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, podrás ponerte en contacto con nuestro Comité de Protección de Datos, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. En el siguiente correo: contacto@h2osuperlavanderia.com

Tú puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando nuestros servicios.

E. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

El sitio www.h2osuperlavandería.com utiliza cookies para ayudarnos a obtener información estadística sobre tu uso del sitio. En cualquier momento puedes eliminar la cookie que utiliza nuestro sitio, accediendo a las preferencias de configuración de tu navegador. Igualmente puedes impedir que vuelva a instalarse dicho archivo, realizando los ajustes correspondientes en las preferencias de configuración de tu navegador.

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F. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

H2O Super Lavandería, se reserva el derecho de hacer modificaciones al presente aviso de privacidad; por lo tanto, éste puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades que los productos o servicios que ofrecemos tengan o presenten; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

En el caso de que se produzcan cambios a esta declaración, lo comunicaremos a través de la siguiente página de internet: h2osuperlavanderia.com en la sección Políticas de Privacidad.

Por lo anterior, te sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado/a de cualquier actualización.

Acepto que mis datos personales se recaben conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y en caso contrario lo comunicaré a H2O Super Lavandería, en términos de lo señalado en el inciso “C” de este Aviso de Privacidad.